Het is erg vervelend als het geld is afgeschreven, maar u nog geen bevestiging of e-vignet heeft ontvangen. U kan een aantal dingen doen als u nog niets hebt ontvangen:
- Controleer of het geld wel van uw rekening is afgeschreven.
- Check de spam-folder. Het wil soms voorkomen dat de mail in uw spambox terechtkomt.
- Heeft u ook geen mail in de spam-folder? Neem dan contact op met onze klantenservice. Telefonisch contact opnemen is in dit geval het snelste.
- Maak niet zomaar nog een keer geld over. Mocht u bij de grens staan, dan kan u de status checken via https://evinjeta.dars.si/selfcare/en/check-validity/request om te zien of uw vignet al wel actief is.
- Ga ook niet de grens over zonder dat u zeker weet dat u een vignet hebt! Er wordt bij de grensovergangen direct via camera’s gecontroleerd of u een vignet hebt. Heeft u dit niet, dan krijgt u ook direct een boete.
Gerelateerde artikelen:
Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling bij jullie is binnengekomen?
Hoe controleer ik de geldigheid en einddatum van mijn huidige vignet?