Het belangrijkste communicatiemiddel van de GO-Box zijn de akoestische signalen (piepjes). Als de box onderweg een melding geeft, moet u direct weten wat de piepjes betekenen om een boete (tot wel € 270,- of meer) te voorkomen.
Hier is wat u moet doen bij de verschillende signalen:
| Signaal | Betekenis | Actie |
| 1 korte piep | Alles OK. | U kunt rustig doorrijden; de tol is correct geregistreerd. |
| 2 korte piepjes | Actie vereist. | De transactie is gelukt, maar er is iets mis. Uw tegoed (Pre-pay) is bijna op, of u moet de box binnenkort vervangen. Ga naar het eerstvolgende GO-verkooppunt. |
| 4 korte piepjes | Fout! Geen betaling. | Uw box is geblokkeerd, het tegoed is op of de box is defect. De tol is niet betaald. |
| Geen piepje | Fout! Geen betaling. | De tol is niet geregistreerd. Dit kan komen door een defecte box of verkeerde montage. |
Als u 4 piepjes hoort of helemaal niets hoort bij een tolportaal, bevindt u zich in een "No-Go" status. Volg deze stappen strikt op:
- Blijf niet doorrijden: U rijdt nu illegaal op de snelweg.
- Zoek binnen 5 uur en 100 km een GO-verkooppunt op: Dit zijn meestal de grotere tankstations langs de snelweg (herkenbaar aan het GO-logo).
- Tol nabetalen: Bij het verkooppunt kan u de niet-betaalde tol alsnog voldoen. Doet u dit niet binnen de tijd/afstand, dan volgt er onherroepelijk een hoge boete.
- Box controleren/opladen: Laat de medewerker uw box controleren, deblokkeren of uw saldo opwaarderen.
Check de LED-lampjes
Naast de piepjes kan u ook de knop op de GO-Box kort (minder dan 2 seconden) indrukken om de status te checken:
- Groen lampje: De box is technisch in orde.
- Rood lampje: De box is defect of geblokkeerd. Ga direct naar een verkooppunt.
- Geen lampje: De batterij is waarschijnlijk leeg. De box moet worden vervangen (dit is gratis bij een GO-verkooppunt).
Gouden regel: Vertrouwt u het niet? Bel het ASFINAG Service Center via +43 1 955 1266 (24/7 bereikbaar). Zij kunnen op basis van uw kenteken vaak zien wat er aan de hand is.
Gerelateerde artikelen: