Financiële vragen

Krijg ik geld terug als ik mijn reis moet annuleren?

Of u geld terugkrijgt bij annulering hangt bij ASFINAG sterk af van welk product u heeft gekocht en hoe u dit heeft gedaan.

 

1. Digitaal Jaar- en 2-maandenvignet

  • Restitutie mogelijk: Ja, maar alleen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop.
  • Voorwaarde: De geldigheid mag nog niet zijn ingegaan.
  • Belangrijk: Vanwege dit herroepingsrecht zijn deze vignetten bij online aankoop pas na 18 dagen geldig.

 

2. Digitaal 1-dag- en 10-dagenvignet

  • Restitutie mogelijk: Nee. Voor deze korte vignetten is het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten zodat ze direct na aankoop geldig kunnen zijn. Eenmaal gekocht, is er geen weg terug. De uitzondering is wanneer de vignetten 

 

3. Trajecttol (Sondermaut - losse ritten)

  • Geld terug: Nee, er is geen directe restitutie voor ongebruikte ritten.
  • Alternatief: Een digitaal ticket voor een losse rit (bijv. de Brennerpas) is 365 dagen geldig. U kunt de rit dus bewaren voor een later moment of binnen uw ASFINAG-account overzetten naar een ander kenteken.

 

4. Fysieke Sticker (Plakvignet)

  • Restitutie mogelijk: Nee. * Uitzondering: Alleen bij een gebroken voorruit of een total-loss ongeval kunt u bij ASFINAG een vervangend vignet of vergoeding aanvragen (met officieel bewijs van garage/politie).


 


Gerelateerde artikelen:

Hoe kan ik gegevens van mijn vignet wijzigen?

Wat zijn de actuele prijzen voor de vignetten in 2026?

Heb je nog vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. Dien een verzoek in en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Een aanvraag indienen